Los Coladers tendrán cuidado para evitar que se destiñan las diferentes prendas mediante el uso de detergentes y/o toallitas apropiadas para ello.No obstante, toda la Colada que entregues será lavada a la vez, en un único lavado, por lo que deberás tener cuidado de no...
Son particulares o negocios que han pasado un filtro previo por parte de la plataforma para permitirles ofrecer sus servicios a través de la aplicación. ...
La responsabilidad de la pérdida o deterioro de una prenda es del Colader, por lo que será a esta figura a quien deberás reclamar. No obstante, Colada puede intermediar entre ambas partes para intentar encontrar una solución al problema. ...
Sí, durante el tiempo que dure el servicio de Colada (y hasta 24h después de la entrega) puedes hablar con el Colader a través del chat de la aplicación, para resolver o acordar cualquier aspecto. ...
El Colader te entregará la ropa en el plazo que tenga establecido en la app (24h, 48h o 72h) siempre y cuando trabaje en el día de la entrega. Podéis acordar la hora y el día con mayor detalle a través del chat de la...
El Colader debe avisarte ante cualquier cambio en la hora de recogida, en caso de no hacerlo y no recogerla a la hora solicitada deberás ponerte en contacto con soporte para resolver el caso. ...
Si no vas a poder entregar la Colada en la hora solicitada deberás hablarlo con el Colader por el chat. En el caso de que no se acuerde una nueva entrega entre ambas partes el servicio se daría por realizado. ...
No, pero siempre puedes contratar el servicio completo e indicarle al Colader que no lave la ropa que ya está limpia. De esta manera solo te la planchará y te la devolverá como querías. ...
En caso de que te pases de peso/volumen, el Colader se pondrá en contacto contigo para ver si deseas que se cobre un importe extra para cubrir la ropa pendiente o acordar que prendas se dejan fuera del pedido. En caso de no poder contactar...
En caso de que entregues prendas no adecuadas (ropa interior a un Colader que no la acepta o algo que el Colader identifique como muy delicado) se realizará el servicio con el resto de la ropa, excluyendo dichas prendas. ...